Algemene voorwaarden
Geüpdatet op 02-01-2022
Artikel 1. ALGEMEEN
1.1. Alle overeenkomsten welke tot stand zijn gekomen tussen Ohmpala CommV. en de opdrachtgever zijn aan de hiernavolgende algemene voorwaarden onderworpen, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afwijking. De algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden nooit in aanmerking genomen, deze zijn dus volledig als nietig te beschouwen ten opzichte van Ohmpala CommV. De opdrachtgever wordt geacht kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden van Ohmpala CommV. Elke offerte en factuur bevat de meest recente versie van deze algemene voorwaarden. Indien een nieuwe, bijkomende of aanvullende overeenkomst wordt afgesloten tussen dezelfde partijen, met geactualiseerde algemene voorwaarden, gelden steeds de meest recente algemene voorwaarden, en dit voor alle facturen of overeenkomsten tussen partijen, vanaf de ondertekening van deze nieuwe, bijkomende of aanvullende overeenkomst.
Artikel 2 : OFFERTES - UITVOERING
2.1. Alle offertes zijn slechts geldig gedurende de daarin vermelde periode, of wanneer geen periode aangeduid werd, gedurende 30 dagen na hun dagtekening. De ondertekening door de opdrachtgever geldt als definitieve aanvaarding van de offerte, evenals van de algemene voorwaarden.
2.2. De diensten en goederen worden uitgevoerd/geleverd zoals omschreven op de factuur of bestelbon.
2.3. De eenheid vermeld op de offerte bij elke taak is het aantal werkuren nodig om de omschreven taak uit te voeren, tenzij anders vermeld. De hoeveelheid eenheden is een inschatting op basis van de beschikbare informatie op het moment van opmaken van de offerte. Indien er na het aanvaarden van de offerte door de opdrachtgever bijkomende vragen voor verder onderzoek, aanpassingen aan de manier van uitvoering of uitbereiding en wijziging van de opdracht worden gesteld of gevraagd of indien later zou blijken dat Ohmpala CommV. niet over alle informatie beschikte om een correcte inschatting te kunnen geven van het benodigde aantal eenheden kan Ohmpala CommV. de extra eenheden nodig om de betreffende taak naar behoren uit te kunnen voeren aanrekenen aan het tarief dat wordt vermeld bij de betreffende taak. De opdrachtgever wordt hiervan schriftelijk in kennis gesteld. Bij gebreke aan reactie binnen 14 dagen, wordt de opdrachtgever geacht hiermee akkoord te gaan.
2.4. Indien de opdrachtgever bijkomende vragen of opdrachten heeft die buiten de originele opdracht vallen maar wel op korte termijn dienen te worden behandeld of uitgevoerd kan Ohmpala CommV. deze vragen beantwoorden en of opdrachten uitvoeren zonder dat daarvoor een aparte offerte wordt opgemaakt. De tarieven die Ohmpala CommV. hiervoor hanteert zijn vermeld in de offerte of overeenkomst.
2.5. (Technische) ontwerpen en evaluaties aangeleverd door Ohmpala CommV. wordt verondersteld definitief te worden goedgekeurd door de opdrachtgever, tenzij ze onderwerp is van gemotiveerde en schriftelijke opmerkingen van de opdrachtgever aan Ohmpala CommV. binnen 7 dagen na ontvangst.
Artikel 3. DUUR
3.1 Behoudens indien anders bepaald in de overeenkomst wordt deze overeenkomst afgesloten voor een initiële vaste duur van 6 maanden ingaande vanaf ondertekening door de opdrachtgever. Na het verstrijken van de initiële vaste termijn wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd telkens voor een periode van 3 maanden, tenzij de opdrachtgever opzegt per aangetekend schrijven uiterlijk één maand voor de vervaldag.
OFWEL
3.2 Behoudens indien anders bepaald in de overeenkomst wordt deze overeenkomst afgesloten voor een onbepaalde duur, jaarlijks opzegbaar tegen de vervaldag van het contract, dit per aangetekend schrijven uiterlijk één maand voor deze datum.
Indien de opdrachtgever de (verlengde) overeenkomst voortijdig opzegt, dient zij een schadevergoeding te betalen gelijk aan de waarde van alle reeds gerealiseerde en gepresteerde zaken, meer een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 15% van het totaal van de nog te vervallen forfaitaire bedragen tot het einde van de (verlengde) duur van de overeenkomst
OFWEL
3.3. indien niet maandelijks een forfaitair bedrag wordt aangerekend: meer een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 15% van het totaalbedrag van de nog te realiseren / te presteren zaken.
Artikel 4 : BETALING
4.1. Al de facturen zijn betaalbaar op de vervaldag op een door Ohmpala CommV. aangegeven bankrekeningnummer, zonder korting. Zo de facturen geen vervaldag vermelden, dient te worden betaald binnen 7 dagen na de factuurdatum.
4.2. Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van het verschuldigde bedrag op de vervaldag worden alle openstaande, zelfs niet vervallen facturen, meteen opeisbaar. Niet of laattijdig betaalde facturen brengen van rechtswege en zonder ingebrekestelling interesten op gelijk aan 12 %, alsmede (evenzeer van rechtswege en zonder ingebrekestelling) een forfaitaire vergoeding van 15 % op het factuurbedrag (met een minimum van 50 EUR) als schadebeding, ter voldoening van de innings- en administratiekosten.
4.3. Ingeval van niet tijdige betaling van de factuur behoudt Ohmpala CommV. zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot betaling van alle nog openstaande schulden, ingaande 8 dagen na het verzenden van een aangetekend schrijven door de dienstverlener. Alle hieruit voortvloeiende kosten dan wel geleden schade zijn ten laste van de opdrachtgever.
4.4. Indien Ohmpala CommV. gehouden is tot (terug)betaling van enige som, gelden voor haar dezelfde betalingsvoorwaarden.
Artikel 5: KLACHTEN
5.1. Op straffe van nietigheid dient elke klacht per aangetekende brief te worden meegedeeld binnen de acht werkdagen vanaf de leveringsdatum van de dienst. Elke factuur die niet binnen de acht werkdagen wordt geprotesteerd, wordt geacht te zijn aanvaard. Een klacht onderbreekt de betalingstermijn niet.
5.2. Facturen, dan wel onderdelen van facturen, die betrekking hebben op de effectief door Ohmpala CommV. voorgeschoten kosten aan derden, kunnen niet worden geprotesteerd, zo Ohmpala CommV. kan aantonen dat zij deze kosten daadwerkelijk heeft gemaakt, tenzij deze kosten werden gemaakt los van enige overeenkomst/bijkomende opdracht.
5.3. Klachten of betwistingen over de niet-conformiteit van het eindproduct, die binnen de hierboven bepaalde termijn worden geformuleerd, dienen grondig te worden gemotiveerd met referentiewerken of getuigenissen van deskundigen. Het ongemotiveerd weigeren van een eindproduct vormt geen reden tot niet-betaling van de factuur.
Artikel 6 : LEVERINGSTERMIJNEN
6.1. De leveringstermijnen zijn indicatief en binden Ohmpala CommV. niet. Een vertraging in de uitvoering van de overeenkomst kan in geen geval aanleiding geven tot schadevergoeding en geeft de opdrachtgever evenmin het recht de overeenkomst te beëindigen of betaling op te schorten.
Artikel 7 : WAARBORGEN EN AANSPRAKELIJKHEID
7.1 Ohmpala CommV. verbindt zich tot een inspanningsverbintenis in de uitvoering van deze overeenkomst zonder enig resultaat of enige prestatie te garanderen. Ohmpala CommV. zal in het kader van een inspanningsverbintenis redelijke maatregelen treffen doch kan niet aansprakelijk worden gesteld indien het door de opdrachtgever gewenste of vooropgestelde resultaat niet kan worden bereikt.
7.2. In de mate toegelaten door het toepasselijke recht wordt de aansprakelijkheid van Ohmpala CommV. in het kader van deze overeenkomst uitgesloten. Ohmpala CommV. kan in het bijzonder niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe, indirecte of incidentele schade, economische schade of gevolgschade, hierin begrepen verlies van inkomsten, gederfde winst, verlies van kansen of contracten, verlies van goodwill of gegevens, en verlies van programma’s en/of data. Ohmpala CommV. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst als gevolg van overmacht.
Artikel 8 : MEDEWERKING EN VERANTWOORDELIJKHEID OPDRACHTGEVER
8.1 De opdrachtgever dient tijdig zijn noodzakelijke en nuttige medewerking aan Ohmpala CommV. te verlenen, hierin begrepen het tijdig aanleveren van het juiste en volledige bronmateriaal, teneinde Ohmpala CommV. toe te laten haar contractuele verplichtingen na te leven. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft, is Ohmpala CommV. gerechtigd om de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, zonder dat de opdrachtgever evenwel wordt ontslagen van diens verbintenissen in het kader van de overeenkomst.
Ohmpala CommV. is niet verantwoordelijk voor enige tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst die te wijten is aan een tekortkoming in hoofde van de opdrachtgever. Bovendien erkent en aanvaardt de opdrachtgever dat, indien deze in gebreke blijft in de uitvoering van zijn verplichtingen overeenkomstig deze overeenkomst en dit een impact heeft op de overeenkomst, Ohmpala CommV. gerechtigd zal zijn de in de overeenkomst vooropgestelde prijzen en tijdslijn aan te passen.
8.2 De opdrachtgever waarborgt aan Ohmpala CommV. dat deze laatste gerechtigd is het door de opdrachtgever aangeleverde bronmateriaal te gebruiken en te verwerken voor de doeleinden van de overeenkomst en dat dergelijk gebruik en dergelijke verwerking geen inbreuk zal plegen op de rechten van derden. Er vindt echter in geen geval overdracht plaats van intellectuele eigendomsrechten van de opdrachtgever. Ohmpala CommV. zal het aangeleverde bronmateriaal alleen gebruiken in functie van de overeenkomst en deze nooit doorgeven aan derden. De opdrachtgever waarborgt in het bijzonder de vereiste toestemming en machtiging te hebben bekomen teneinde gerechtigd te zijn het bronmateriaal aan Ohmpala CommV. over te maken in het kader van de overeenkomst en Ohmpala CommV. toe te laten het bronmateriaal te gebruiken en te verwerken in het kader van de overeenkomst. De opdrachtgever waarborgt dat het verstrekte bronmateriaal correct en volledig is en erkent en aanvaardt dat Ohmpala CommV. geen enkele verplichting heeft ten aanzien van de opdrachtgever om de juistheid en volledigheid van het door de opdrachtgever verstrekte bronmateriaal te verifiëren. Ohmpala CommV. is niet aansprakelijk ten aanzien van de opdrachtgever in dit verband.
8.3 De opdrachtgever is aansprakelijk voor, en verbindt er zich toe Ohmpala CommV. te vrijwaren voor, enige directe of indirecte schade (hierin begrepen verlies van contracten, cliënten, opbrengst, winst, goodwill, reputatieschade) en kosten, geleden door Ohmpala CommV. in het kader van het gebruik en de verwerking van door de opdrachtgever aangeleverd bronmateriaal, met inbegrip van enige schade die door Ohmpala CommV. moet worden vergoed aan een derde en die een gevolg is van een aan de opdrachtgever toewijsbare fout, niet naleving van haar verplichtingen in het kader van de overeenkomst of nog de onjuistheid van enige door de opdrachtgever in deze overeenkomst verstrekte waarborg.
Artikel 9 : VERWERKING PERSOONSGEGEVENS
9.1 Indien Ohmpala CommV. in het kader van de overeenkomst persoonsgegevens van derden, ter beschikking gesteld door de opdrachtgever, verwerkt in de zin van de wet van 11 december 1998 (“de Privacywet”), zijn de hierna volgende bepalingen van toepassing. De opdrachtgever erkent en aanvaardt dat de verwerking van persoonsgegevens door Ohmpala CommV. in het kader van de overeenkomst gebeurt in opdracht van de opdrachtgever en dat de opdrachtgever de volle verantwoordelijkheid voor deze verwerking draagt. De opdrachtgever waarborgt aan Ohmpala CommV. dat deze laatste gerechtigd is de persoonsgegevens te verwerken in uitvoering van de overeenkomst. De opdrachtgever waarborgt tevens alle verplichtingen die op de verantwoordelijke voor de verwerking rusten met betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens, te hebben nageleefd, zowel in het kader van de Privacywet als enige andere toepasselijke wetgeving of regelgeving, en de opdrachtgever waarborgt in het bijzonder de vereiste toestemming en machtiging te hebben bekomen teneinde gerechtigd te zijn de persoonsgegevens aan Ohmpala CommV. over te maken in het kader van de overeenkomst en Ohmpala CommV. toe te laten de persoonsgegevens te verwerken in het kader van de overeenkomst. De opdrachtgever waarborgt dat de verstrekte persoonsgegevens correct en volledig zijn en erkent en aanvaardt dat Ohmpala CommV. geen enkele verplichting heeft ten aanzien van de opdrachtgever om de juistheid en volledigheid van de door de opdrachtgever verstrekte persoonsgegevens te verifiëren.
9.2 Ohmpala CommV. is niet aansprakelijk ten aanzien van de opdrachtgever op welke grond dan ook, hierin begrepen aansprakelijkheid voor schade geleden door de opdrachtgever ingevolge vorderingen van derden, hierin begrepen de betrokken persoon zoals gedefinieerd in de Privacywet, op basis van de verwerking door Ohmpala CommV. van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens door de opdrachtgever aan Ohmpala CommV. verstrekt. De opdrachtgever is aansprakelijk voor, en verbindt er zich toe Ohmpala CommV. te vrijwaren voor, enige directe of indirecte schade en kosten, geleden door Ohmpala CommV. in het kader van de verwerking van de persoonsgegevens door Ohmpala CommV. in uitvoering van de overeenkomst, met inbegrip van enige schade die door Ohmpala CommV. moet worden vergoed aan een derde, hierin begrepen de betrokken persoon, en die een gevolg is van een aan de opdrachtgever toewijsbare fout, niet naleving van haar verplichtingen in het kader van de overeenkomst of nog de onjuistheid van enige door de opdrachtgever in deze overeenkomst verstrekte waarborg.
Artikel 10 : EIGENDOMSRECHT
10.1. Ohmpala CommV. is eigenaar en behoudt alle eigendomsrechten, waaronder alle intellectuele en industriële eigendomsrechten (hierin begrepen (niet exhaustief) auteursrechten, sui generis databankrechten, octrooirechten, merkenrechten, rechten in tekeningen en modellen, rechten in know-how, handelsgeheimen alsook het recht om enige van de voorgaande te laten registreren) in (i) alle voorafgaand aan de overeenkomst en onafhankelijk van deze overeenkomst door Ohmpala CommV. ontwikkelde materialen en producten, alsook (ii) in de door haar tijdens de uitvoering van de overeenkomst aangeboden en ontwikkelde diensten en producten, hierin begrepen (niet exhaustieve lijst) informatie, documentatie, teksten, afbeeldingen, rapporten, ontwerpen, software, databanken en knowhow behalve indien deze door de opdrachtgever worden aangeleverd.
Artikel 11 : OPSPLITSBAARHEID
11.1. Indien enige bepaling of voorwaarde in deze overeenkomst op enige wijze ongeldig, onwettig of onafdwingbaar zou zijn, dan wordt de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overblijvende bepalingen op geen enkele wijze aangetast of verminderd.
Artikel 12 : BETWISTINGEN
12.1. Alle betwistingen vallen onder het Belgische recht en behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement alwaar de maatschappelijke zetel van Ohmpala CommV. is gelegen.